Dernière mise à jour : 14 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées par Guitar Select, exploité par Fabien Bolzinger, notamment via le site internet Guitar Select.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

Guitar Select
Exploitant : Fabien Bolzinger
6 chemin Nectoux
69160 Tassin-la-Demi-Lune
France

E-mail : guitarselect@hotmail.fr
Téléphone :0785417594
SIRET : 84310443100047

Guitar Select exerce une activité de vente de guitares, basses, instruments de musique, équipements et accessoires, notamment de matériel vintage et d'occasion.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Guitar Select et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site.

Elles s'appliquent aux ventes réalisées auprès de consommateurs ainsi qu'aux ventes réalisées auprès de professionnels, sous réserve des dispositions impératives applicables à chaque catégorie de client.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles, leur prix et, lorsque cela est pertinent, leur état général.

Guitar Select commercialise notamment des instruments vintage, anciens et d'occasion.

Compte tenu de la nature de ces produits, chaque instrument peut présenter des traces d'utilisation, marques, modifications, réparations, usures ou particularités liées à son âge et à son histoire.

Ces éléments sont, dans la mesure du possible, décrits dans la fiche produit et illustrés par les photographies présentées sur le site.

Les photographies ont notamment pour objectif de permettre au client d'apprécier l'état esthétique du produit. Elles peuvent toutefois présenter de légères différences de rendu liées aux conditions de prise de vue et à l'affichage de l'écran.

Les caractéristiques particulières d'un instrument, notamment les réparations anciennes, modifications, remplacements de pièces, travaux de lutherie ou particularités techniques connus de Guitar Select, sont indiquées dans la description du produit lorsque cela est pertinent.

4. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les instruments proposés par Guitar Select sont généralement des pièces uniques. Une même référence peut donc ne pas être disponible à nouveau après sa vente.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après validation d'une commande, Guitar Select en informe le client dans les meilleurs délais et procède au remboursement des sommes éventuellement versées pour le produit indisponible.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Le prix applicable est celui affiché sur la fiche produit au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Guitar Select se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.

6. Commande

Le client peut sélectionner les produits qu'il souhaite acheter et les ajouter à son panier.

Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, le prix total, les éventuels frais de livraison et corriger les éventuelles erreurs.

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV et constitue un engagement de paiement.

Une confirmation de commande est adressée au client à l'adresse e-mail communiquée lors de la commande.

Guitar Select se réserve la possibilité de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste sur le prix ou de difficulté exceptionnelle empêchant l'exécution de la commande.

7. Paiement

Le règlement des commandes peut notamment être effectué par les moyens de paiement proposés sur le site, parmi lesquels :

• carte bancaire via Monetico ;
• PayPal ;
• tout autre moyen de paiement éventuellement proposé lors de la commande.

La commande est traitée après confirmation du paiement.

Guitar Select ne demande jamais au client de communiquer ses informations bancaires complètes par e-mail.

Les opérations de paiement sont réalisées via les prestataires de paiement concernés, qui appliquent leurs propres conditions d'utilisation et mesures de sécurité.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les modalités, frais et délais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

Guitar Select s'engage à livrer le produit dans le délai indiqué au client lors de la commande.

À défaut d'indication d'une date ou d'un délai spécifique, le produit est livré au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat, conformément aux dispositions applicables à la vente à distance.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et des éventuelles circonstances exceptionnelles.

9. Réception du colis

Compte tenu de la nature et de la valeur des instruments vendus, Guitar Select recommande au client de vérifier l'état apparent du colis lors de sa réception.

En cas de colis présentant des dommages importants, le client est invité à les signaler au transporteur et à contacter Guitar Select dans les meilleurs délais.

Toutefois, l'absence de réserve lors de la livraison ne prive pas le consommateur de ses droits au titre des garanties légales applicables.

10. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur qui achète un produit à distance dispose, sauf exception légale, d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Ce droit s'applique également aux produits d'occasion et aux instruments vintage vendus à distance.

Pour exercer ce droit, le client doit informer Guitar Select de sa décision de se rétracter avant l'expiration du délai de 14 jours.

La demande peut être adressée par e-mail à :

guitarselect@hotmail.fr

Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation annexé aux présentes CGV, mais l'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire.

Après avoir informé Guitar Select de sa décision, le client doit retourner le produit au plus tard dans les 14 jours suivant cette notification.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque Guitar Select accepte expressément de les prendre en charge ou lorsque la réglementation prévoit le contraire. Le client est informé de ces frais avant la conclusion de la vente.

Le produit doit être retourné dans un état permettant de constater son état et ses caractéristiques.

Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Il peut toutefois être responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires.

11. Retour des instruments de valeur

En raison de la nature et de la valeur de certains instruments vendus par Guitar Select, les retours doivent être effectués avec un emballage permettant d'assurer une protection suffisante pendant le transport.

Guitar Select recommande fortement l'utilisation de l'emballage d'origine lorsque celui-ci a été fourni lors de la livraison.

Le client demeure responsable de la bonne conservation du produit jusqu'à sa réception par Guitar Select dans le cadre d'un retour.

12. Remboursement

En cas d'exercice valable du droit de rétractation, Guitar Select rembourse au client les sommes versées au titre de la commande, y compris les frais de livraison standard initialement payés.

Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle Guitar Select est informé de la décision du client de se rétracter.

Pour une vente de biens, Guitar Select peut toutefois différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve d'expédition du produit retourné, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.

13. Garanties légales

Les produits vendus par Guitar Select bénéficient des garanties légales applicables, indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

Garantie légale de conformité

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

Cette garantie s'applique également aux biens d'occasion, avec les modalités et délais prévus par la réglementation.

Garantie des vices cachés

Le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Ces garanties légales ne peuvent être exclues ou limitées par les présentes CGV lorsqu'elles sont applicables.

14. Particularités des instruments vintage et d'occasion

Les instruments vintage et d'occasion vendus par Guitar Select sont des biens ayant pu connaître une longue période d'utilisation.

Leur état peut donc présenter certaines caractéristiques liées à leur âge, notamment :

• marques et traces d'utilisation ;
• usure des frettes ;
• vieillissement des vernis et finitions ;
• oxydation ou vieillissement de certaines pièces ;
• modifications ou réparations anciennes ;
• remplacement de composants ;
• différences par rapport aux spécifications d'origine ;
• usure normale de certains composants.

Ces caractéristiques ne constituent pas, en elles-mêmes, un défaut lorsque leur présence est indiquée dans la description du produit ou lorsqu'elles sont inhérentes à l'âge et à la nature du bien.

Chaque produit fait néanmoins l'objet d'une description aussi précise que possible afin de permettre au client d'effectuer son achat en connaissance de cause.

Cette disposition ne fait pas obstacle aux garanties légales auxquelles le consommateur peut prétendre.

15. État et réglage des instruments

Lorsque cela est indiqué dans la fiche produit, Guitar Select peut effectuer différents contrôles, réglages ou opérations d'entretien avant la mise en vente d'un instrument.

Ces opérations peuvent notamment concerner le réglage, l'intonation, l'électronique, le nettoyage ou certains éléments mécaniques.

Un instrument vintage peut néanmoins nécessiter des réglages complémentaires en fonction des préférences du nouveau propriétaire, de son tirant de cordes, de son accordage ou de ses conditions d'utilisation.

Les éventuelles opérations réalisées par Guitar Select sont précisées dans la description du produit lorsque cela est pertinent.

16. Garantie commerciale éventuelle

Lorsqu'une garantie commerciale spécifique est proposée sur un produit, sa durée et ses conditions sont indiquées directement sur la fiche du produit ou dans un document remis au client.

Cette garantie commerciale est distincte des garanties légales et ne limite en aucun cas les droits du consommateur au titre de ces dernières.

17. Responsabilité

Guitar Select ne saurait être tenu responsable de l'inexécution ou du retard d'exécution d'une obligation lorsque celui-ci résulte d'un événement de force majeure au sens de la réglementation applicable.

Guitar Select ne peut également être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit non conforme à sa destination ou aux recommandations communiquées au client.

Cette limitation ne saurait avoir pour effet de priver le consommateur de ses droits légaux.

18. Réclamations et service après-vente

Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, le client peut contacter Guitar Select :

Guitar Select — Fabien Bolzinger
E-mail : guitarselect@hotmail.fr
Téléphone : 0785417594

Guitar Select s'engage à examiner les demandes avec attention et à rechercher une solution amiable lorsque cela est possible.

19. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Guitar Select et en l'absence de résolution satisfaisante, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Guitar Select.

LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

Les coordonnées du médiateur seront mises à jour dès l'adhésion de Guitar Select au dispositif de médiation choisi.

20. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site Guitar Select, notamment les textes, photographies, logos, graphismes et éléments de présentation, est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite, sauf autorisation préalable de Guitar Select ou du titulaire des droits concernés.

21. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de l'utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Guitar Select accessible sur le site.

Les informations relatives aux données personnelles, à leur utilisation, à leur durée de conservation et aux droits des utilisateurs sont détaillées dans cette politique.

22. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client consommateur est invité à contacter préalablement Guitar Select afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur conserve la possibilité de recourir à la médiation de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation.

À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes sont celles désignées par les règles de procédure applicables, notamment les règles protectrices du consommateur lorsqu'elles sont applicables.

23. Acceptation des CGV

La validation d'une commande implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.